Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Cé La Mode collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site celamode.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Le Site ne collecte que les données nécessaires au traitement des commandes :

• Lors d'une commande : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison (ou point relais choisi) et le détail de la commande. Ces données servent à préparer, expédier et suivre la commande, à envoyer les emails de confirmation et de suivi de colis, et à répondre à vos demandes (base légale : exécution du contrat).
• Lors du paiement : les données de carte bancaire sont saisies exclusivement sur les pages sécurisées de notre prestataire de paiement Stripe ; elles ne transitent jamais par le Site et ne sont jamais connues du Vendeur.
• Données de facturation et de comptabilité : conservées au titre de nos obligations légales (base légale : obligation légale).

Le Site ne propose pas de création de compte client, ne collecte aucune donnée de navigation à des fins publicitaires et n'utilise aucun outil de mesure d'audience.

3. Destinataires des données

Les données sont destinées à la gérante de Cé La Mode. Elles sont transmises, pour les seuls besoins de la commande, aux prestataires suivants (sous-traitants au sens du RGPD) :

• Stripe (traitement sécurisé du paiement en ligne) ;
• Brevo (envoi des emails de confirmation et de suivi) ;
• Mondial Relay (livraison en point relais, le cas échéant) ;
• La Poste / Colissimo (livraison à domicile, le cas échéant) ;
• Railway (Railway Corporation, États-Unis — hébergement du Site et des données).

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Durées de conservation

• Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis pendant trois (3) ans à compter du dernier contact au titre de la gestion de la relation commerciale. Les factures et pièces comptables sont ensuite archivées dix (10) ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
• Emails envoyés (confirmation, suivi) : journalisés le temps de s'assurer de leur bonne distribution.

5. Cookies et stockage local

Le Site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls sont utilisés :

• le stockage local du navigateur (localStorage) pour mémoriser le contenu de votre panier entre deux visites — cette information reste sur votre appareil et n'est pas transmise à des tiers ;
• un cookie de session strictement nécessaire à la connexion de l'espace d'administration (réservé à la gérante).

Ces éléments étant strictement nécessaires au fonctionnement du Site, ils ne nécessitent pas de bandeau de consentement. Le prestataire de paiement Stripe peut déposer ses propres cookies, strictement nécessaires à la sécurité du paiement, sur ses pages de paiement.

6. Sécurité

Le Site est servi en HTTPS (connexion chiffrée). Les données sont stockées sur un serveur sécurisé ; les mots de passe d'administration sont chiffrés (hachage) ; l'accès aux commandes est protégé par une authentification réservée à la gérante.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à celamode@outlook.fr, par téléphone au 02 37 99 25 47 ou par courrier à l'adresse de la boutique, en joignant tout élément permettant de vous identifier. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

8. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.